Política de Privacidad

En qra.cl, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es el prestador identificado con RUT N° 78.508.121-8, domiciliado en Avenida Irarrazaval 2401, Of. 607, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile. Contacto de privacidad: contacto@qra.cl.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña al registrarte
• Datos de uso: códigos QR creados, configuraciones guardadas y estadísticas de escaneo
• Datos de pago: procesados por Venti Pay; no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas (Vercel Analytics y PostHog)

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar y mantener el servicio
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Generar estadísticas de escaneo de tus códigos QR
• Mejorar el servicio y la experiencia de usuario
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios en el servicio
• Cumplir obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato, tu consentimiento cuando corresponda, y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

5. Compartir información

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Venti Pay: para procesar pagos de suscripciones
• Supabase: para almacenamiento de datos y autenticación
• Vercel: para alojamiento e infraestructura
• Resend: para correos transaccionales
• PostHog: para analítica de producto (cuando está habilitada)
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por ley o autoridad competente

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación segura y almacenamiento protegido. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando la ley requiera su conservación.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Exportar tus datos en un formato portable
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@qra.cl.

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación y preferencias de sesión). La analítica puede usar cookies técnicas o identificadores similares. No utilizamos cookies de publicidad.

10. Menores de edad

qra.cl no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a contacto@qra.cl.