Politica de Reembolsos

En qra.cl queremos que estes satisfecho con nuestro servicio. A continuacion, te explicamos nuestra politica de reembolsos.

1. Periodo de Prueba

Si no estas satisfecho con el plan de pago, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 dias despues de tu primera suscripcion. No se requiere justificacion.

2. Reembolsos Despues del Periodo de Prueba

Despues del periodo de 7 dias, generalmente no ofrecemos reembolsos por periodos ya facturados. Sin embargo, consideraremos solicitudes caso por caso en las siguientes situaciones:

• Problemas tecnicos significativos que impidan usar el servicio
• Cobros duplicados o erroneos
• Circunstancias excepcionales debidamente justificadas

3. Cancelacion de Suscripcion

Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde tu panel de control. Al cancelar:

• Mantendras acceso hasta el final del periodo ya pagado
• No se realizaran cobros adicionales
• Tus codigos QR dinamicos dejaran de funcionar al expirar el periodo
• Podras reactivar tu suscripcion en cualquier momento

4. Como Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso:

• Envia un correo a soporte@qra.cl con el asunto "Solicitud de reembolso"
• Incluye el correo electronico asociado a tu cuenta
• Describe brevemente el motivo de tu solicitud

Responderemos a tu solicitud dentro de 3 dias habiles.

5. Procesamiento del Reembolso

Los reembolsos aprobados se procesan a traves de Paddle, nuestro procesador de pagos. El reembolso se acreditara al metodo de pago original en un plazo de 5 a 10 dias habiles, dependiendo de tu banco.

6. Plan Gratuito

El plan gratuito no implica ningun cobro, por lo que no aplica politica de reembolso.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, escribenos a soporte@qra.cl.